При получении заказа клиент обязан проверить качество и комплектацию товара, ознакомиться с правилами возврата и подписать акт передачи интернет-заказа, где клиент подтверждает, что не имеет претензий по качеству и комплектации заказа.
Если доставка заказа была произведена в оговоренные сроки, но курьер не смог передать товар Клиенту по вине получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом. Повторная доставка товара возможна только после подтверждения повторной оплаты Клиентом стоимости доставки.